AOV Claimservice ondersteunt assurantietussenpersonen bij het nakomen van hun zorgplicht door cliënten bij te staan bij het indienen van AOV-claims en hen te attenderen op dreigende verjaring van afgewezen claims.
Op u als assurantietussenpersoon rust een zware verantwoordelijkheid.
U heeft een zogeheten wettelijke ‘zorgplicht’, hetgeen met zoveel woorden inhoudt dat u verantwoordelijk bent voor juiste informatie bij het afsluiten van een AOV-verzekering maar ook het up-to-date houden van de AOV-verzekering van uw cliënten.
Maar het kan ook verder gaan dan dat, want u dient te verantwoorden welke adviezen u heeft gegeven aan uw clienten en of hen daarbij voldoende en onafhankelijk heeft voorgelicht. Als het gaat om het afsluiten van een AOV of het aanpassen van een bestaande AOV dan heeft u dat ongetwijfeld goed in het vizier. Maar hoe ver reikt uw zorgplicht als uw client een beroep doet op zijn/haar AOV en via u is gehouden de AOV-claim bij de verzekeraar in te dienen? Welke informatie wordt u geacht in een dergelijke situatie te verstrekken? Uiteraard rijkt dit niet zo ver dat van u als assurantietussenpersoon verwacht wordt dat u zelf beschikt over medische en arbeidsdeskundige expertise.
Wat wel van u wordt verwacht bij de uitvoering van deze zorgplicht, is dat u uw client in ieder geval bijstaat bij het indienen van een AOV-claim. Dat geldt des te meer als u een serviceabonnement heeft afgesloten met uw client. In dat geval is het niet alleen uw zorgplicht meer, maar ook uw contractuele verantwoordelijkheid om uw client adequaat bij te staan bij het indienen van een AOV-claim.
Wat vaak wordt vergeten, is dat er maar een beperkte termijn is waarbinnen je bezwaar kunt maken tegen een beslissing van de verzekeraar. In de regel is dit een wettelijke termijn van 5 jaar. U heeft ongetwijfeld een aantal afgewezen AOV-claims in uw totale verzekeringsportefeuille waarbij deze wettelijke verjaringstermijn mogelijk nadert. Heeft u uw cliënten erop gewezen dat zij voor een bepaalde datum bezwaar moeten maken bij de verzekeraar als zij hun rechten op de AOV niet willen verspelen?
Dit betreft de volgende groepen cliënten:
Onze suggestie is om een selectie te maken van cliënten uit uw verzekeringsportefeuille die nog maar maximaal 6 maanden resteren om tegen een AOV-beslissing van de verzekeraar bezwaar te maken en hen schriftelijk te attenderen op de dreigende verjaring.
Hierbij kunt u hen onze dossierscreening aanbieden die wij zonder kosten aanbieden waarbij wij beoordelen of een dossier kansrijk of niet kansrijk is. Het voordeel voor u als assurantietussenpersoon is dat u hiermee aan uw zorgplicht voldoet door cliënten tijdig te attenderen op de dreigende verjaring, waarbij het bovendien uw relatie met uw cliënten versterkt.
U slaat hiermee twee vliegen in een klap. Kosteloos voldoet u aan uw zorgplicht en laat uw meerwaarde als assurantietussenpersoon zien.
Geïnteresseerd in deze propositie? Als u hier met ons verder in overleg wil treden, dan gaan wij graag met u in gesprek. Neem in dat geval dan contact met ons op, dan bespreken we graag de mogelijkheden voor uw organisatie.
U kunt ons ook op ad hoc basis inzetten indien u behoefte heeft aan deskundige support.
Wij bieden assurantietussenpersonen de mogelijkheid om een samenwerking voor de langere termijn met ons aan te gaan. Als u bijvoorbeeld een aanvullend serviceabonnement heeft afgesloten met uw AOV-cliënten, dan kunnen wij u bij de beoordeling en realisatie van AOV-claims ondersteunen waarbij wij u onderscheidend vermogen bieden ten opzichte van uw concurrenten en ten opzichte van de ‘direct writers’. U zult betere resultaten boeken dan deze concurrenten die geen aanvullende services bieden.
Hoe werkt dit Basis-abonnement?
U kunt met ons een serviceabonnement aangaan waarmee wij uw wettelijke zorgplicht en contractuele verantwoordelijkheid invullen specifiek ten aanzien van het bijstaan en ondersteunen van uw client bij een nieuwe AOV-claim, een lopende AOV-Claim of een afgewezen AOV-claim.
Bij ons Basis abonnement ‘kijken’ wij met uw client mee bij het indienen van een AOV-claim om te ‘bewaken’ dat alles correct verloopt en de AOV-verzekeraar zich gedraagt zoals je van een redelijk handelend verzekeraar mag verwachten. Ook beantwoorden wij vragen van de client en geven informatie over wat hij/zij van het claimproces kan verwachten.
Bij afwijzing beoordelen wij of dit terecht is en/of dat een bezwaar of een second opinion zinvol kan zijn.
Bij ons Premium abonnement kijken we niet alleen mee, maar kunnen we ook ondersteuning bieden door bijvoorbeeld gesprekken met de arbeidsdeskundige bij te wonen of door namens client contact op te nemen met de verzekeraar. Wij ‘bemoeien’ ons dan proactief met de claim en de acties van de verzekeraar en hebben ook intensiever contact met de cliënt.
Bij ons meest uitgebreide abonnement, verzorgen wij ook zelf expertise onderzoeken als wij dat nodig vinden, zoals medische en/of arbeidsdeskundige onderzoeken.
Ook juridische bijstand valt hieronder, met uitzondering van eventuele gerechtelijke procedures.
Copyright 2024 © Claim AOV. All rights reserved. Powered by BitterPills Agency.
