Assurantietussenpersonen
Claimservice AOV
Op u als assurantietussenpersoon rust een zware verantwoordelijkheid. U heeft een zogeheten wettelijke ‘zorgplicht’, hetgeen met zoveel woorden inhoudt dat u verantwoordelijk bent voor juiste informatie bij het afsluiten van een AOV-verzekering maar ook het up-to-date houden van de AOV-verzekering van uw cliënten.
U kunt ons op ad hoc basis inzetten indien u behoefte heeft aan deskundige support. Wij bieden assurantietussenpersonen echter ook de mogelijkheid om een samenwerking voor de langere termijn met ons aan te gaan.
Advisering uitvoering zorgplicht
Hoe ver reikt uw zorgplicht wanneer uw cliënt een AOV-claim indient? Wij adviseren u over uw verantwoordelijkheden en ondersteuning bij claims.
Lees meer
Screening afgewezen claims
Attendeer cliënten tijdig op dreigende verjaring. Wij bieden gratis dossierscreening voor afgewezen AOV-claims in uw portefeuille.
Lees meer
Basis abonnement
Wij kijken met uw cliënt mee bij het indienen van een AOV-claim en bewaken dat de verzekeraar zich correct gedraagt.
Lees meer
Premium abonnement
Proactieve ondersteuning bij claims, gesprekken met de arbeidsdeskundige en expertise-onderzoeken waar nodig.
Lees meer
Zorgplicht serviceabonnement
Vul uw wettelijke zorgplicht en contractuele verantwoordelijkheid in met een serviceabonnement voor AOV-claimbegeleiding.
Lees meer
Veelgestelde vragen
Wat is de wettelijke zorgplicht van een assurantietussenpersoon bij een AOV-claim?
Op grond van artikel 7:401 BW en artikel 4:20 lid 3 Wft is een assurantietussenpersoon verplicht te handelen als een redelijk bekwaam en redelijk handelend beroepsgenoot. Dit omvat het bijstaan van de cliënt bij het indienen van een AOV-claim en het informeren over dreigende verjaring.
Hoe kan AOV Claimservice assurantietussenpersonen ondersteunen?
Wij bieden tussenpersonen gratis dossierscreening van afgewezen AOV-claims, serviceabonnementen voor claimbegeleiding en advisering over de uitvoering van de zorgplicht. Zo kunt u uw cliënten professioneel bijstaan zonder zelf medische of arbeidsdeskundige expertise te hoeven hebben.
Wanneer loopt een assurantietussenpersoon het risico op aansprakelijkheid bij een AOV-claim?
Aansprakelijkheidsrisico's ontstaan wanneer de tussenpersoon de cliënt niet (tijdig) heeft bijgestaan bij het indienen van een claim, niet heeft gewaarschuwd voor dreigende verjaring, of onvoldoende heeft geadviseerd over de polisvoorwaarden. Een goed bijgehouden dossier en tijdige actie zijn essentieel.
Wat is dreigende verjaring bij een afgewezen AOV-claim en wat moet ik als tussenpersoon doen?
Een afgewezen AOV-claim verjaart doorgaans na vijf jaar. Als de verjaringstermijn dreigt te verstrijken zonder dat er actie is ondernomen, kan uw cliënt zijn rechten verliezen. Als tussenpersoon bent u verplicht uw cliënten hierop tijdig te attenderen. AOV Claimservice kan uw portefeuille hierop screenen.
Wat voor abonnementen biedt AOV Claimservice aan voor tussenpersonen?
Wij bieden een Basis Abonnement (begeleiding bij claamindiening), een Premium Abonnement (proactieve ondersteuning inclusief gesprekken met de arbeidsdeskundige) en een Zorgplicht Serviceabonnement (volledig invullen van uw wettelijke en contractuele zorgplicht). Bekijk de detailpagina's voor meer informatie.