Screening afgewezen claims
Screening afgewezen claims en zorgdragen voor tijdige stuiting verjaring
Wat vaak wordt vergeten, is dat er maar een beperkte termijn is waarbinnen je bezwaar kunt maken tegen een beslissing van de verzekeraar. In de regel is dit een wettelijke termijn van 5 jaar. U heeft ongetwijfeld een aantal afgewezen AOV-claims in uw totale verzekeringsportefeuille waarbij de deadline van deze wettelijke verjaringstermijn mogelijk nadert. Heeft u uw cliënten erop gewezen dat zij voor een bepaalde datum bezwaar moeten maken bij de verzekeraar als zij hun rechten op de AOV niet willen verspelen?
Screening afgewezen claims
Dit betreft de volgende groepen clienten:
Meestal gaat het om cliënten bij wie een AOV-claim in het recente verleden deels of geheel is afgewezen en die (ondanks dat zij het niet eens waren met de beslissing van de verzekeraar) geen verdere actie hebben ondernomen.
Een belangrijk deel betreft ook cliënten die ten onrechte in de veronderstelling zijn dat de AOV-claimbeoordeling door de verzekeraar correct is. Dat lijkt tegenstrijdig maar dit is de spreekwoordelijke ijsberg onder water.
Een deel van de clienten krijgt minder dan waar zij recht op heeft. Aangezien een AOV-verzekering meestal een langdurige looptijd heeft kan dit over de gehele looptijd van de verzekering om grote bedragen gaan die een AOV-verzekerde dan misloopt in de toekomst. Als je je in een beslissing kunt vinden dan hoef je geen bezwaar te maken toch lijkt het zo op het eerste gezicht. Het probleem is echter dat een client zelf moeilijk kan beoordelen of die beslissing van de verzekeraar correct is. Hierbij kunnen wij behulpzaam zijn om deze kenniskloof te overbruggen.
Onze aanpak
Onze suggestie is om een selectie te maken van cliënten uit uw verzekeringsportefeuille die nog maar maximaal 6 maanden resteren om tegen een AOV-beslissing van de verzekeraar bezwaar te maken en hen schriftelijk te attenderen op de dreigende verjaring.
Hierbij kunt u hen onze dossierscreening aanbieden die wij zonder kosten aanbieden waarbij wij beoordelen of een dossier kansrijk of niet kansrijk is. Het voordeel voor u als assurantietussenpersoon is dat u hiermee aan uw zorgplicht voldoet door clienten tijdig te attenderen op de dreigende verjaring, waarbij het bovendien uw relatie met uw cliënten versterkt.
U slaat hiermee twee vliegen in een klap. Kosteloos voldoet u aan uw zorgplicht en laat uw meerwaarde als assurantietussenpersoon zien.
Geïnteresseerd in deze propositie? Als u hier met ons verder in overleg wil treden, dan gaan wij graag met u in gesprek. Neem in dat geval dan contact met ons op, dan bespreken we graag de mogelijkheden voor uw organisatie.
Neem contact op!Veelgestelde vragen
Wat is de verjaringstermijn voor een afgewezen AOV-claim?
De wettelijke verjaringstermijn voor een afgewezen AOV-claim bedraagt in de regel vijf jaar. Na het verstrijken van deze termijn verliest de verzekerde zijn recht op bezwaar of een gerechtelijke procedure. Als tussenpersoon bent u verplicht uw cliënten tijdig op deze termijn te attenderen.
Hoe kan ik als tussenpersoon verjaring van een AOV-claim stuiten?
Verjaring kunt u stuiten door namens uw cliënt schriftelijk en aangetekend bezwaar te maken bij de verzekeraar, of door een beroep op stuitingsgronden. AOV Claimservice ondersteunt u bij het tijdig screenen van uw portefeuille en het uitvoeren van de stuiting.
Wat is gratis dossierscreening van afgewezen AOV-claims?
AOV Claimservice biedt assurantietussenpersonen de mogelijkheid om afgewezen AOV-claims uit hun portefeuille kosteloos te laten screenen. Wij beoordelen of er kansen zijn op een hogere uitkering of een succesvol bezwaar, zodat u uw cliënten gericht kunt informeren.
Hoe selecteer ik welke cliënten ik moet attenderen op dreigende verjaring?
Selecteer cliënten bij wie een AOV-claim in het recente verleden deels of geheel is afgewezen en waarbij de verjaringstermijn binnen zes maanden nadert. AOV Claimservice helpt u bij het in kaart brengen van uw portefeuille en het opstellen van attenderingsbrieven.
Wat zijn de voordelen van een screeningssamenwerking met AOV Claimservice voor mijn tussenpersonenbedrijf?
Door samen te werken met AOV Claimservice voldoet u kosteloos aan uw zorgplicht, versterkt u uw relatie met uw cliënten en onderscheidt u zich van concurrenten die geen aanvullende claims-ondersteuning bieden. Dit verhoogt de tevredenheid en loyaliteit van uw cliënten.